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Bevor der erste Einsatz fällt

Welche Grenzen gelten bei Nextcode Casino – und wie setzen Sie sie?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Nextcode Casino stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Nextcode Casino GmbH operiert unter Lizenz GGL/8809/2016 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — dem deutschen Regulierungsstandard für lizenzierten Spielbetrieb.
Ihre Anlaufstellen

Spielerschutz bei Nextcode Casino in Zahlen

Diese Übersicht hilft in dem Moment, in dem Sie Grenzen, Sperre oder Hilfe zum ersten Mal suchen.

Mindestalter
18+
Behörde und Lizenz
GGL, GGL/8809/2016
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Vom Vorsatz zur festen Grenze: was in Ihrem Konto steckt

Wie viel darf nachkommen? Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie innerhalb eines Zeitraums auf das Konto bringen. Setzen Sie es, bevor Sie den ersten Einsatz planen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Verlustlimit. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald die festgelegte Summe verloren ist. Es passt zu Spielern, die ihr Budget lieber am Verlust als an der Einzahlung festmachen.

Ihr Zeitfenster. Die Sitzungszeitbegrenzung beendet die Spielrunde nach einer festen Zeit. Sie hilft, wenn Sie den Blick auf die Uhr verlieren und eine Pause nicht mehr von selbst kommt.

Lieber Abstand als Weiterspielen. Eine Selbstsperre schließt den Zugang zum Konto für den gewählten Zeitraum. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, statt weiter mit Limits zu jonglieren.

Wenn die Zeit verschwimmt. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Rückmeldung zu Spieldauer und Einsatzverlauf ein. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie sich beim Spielen oft die Zeit nicht mehr einteilen können.

Gleich erledigt

Sie wollen ein Limit setzen – so geht es im Konto

Diese Schritte passen, sobald Sie zum ersten Mal ein Limit oder eine Sperre einstellen möchten.

Ihre Kontoeinstellungen
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort, ob Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt sind, damit spätere Bestätigungen ankommen.
Die passende Auswahl treffen
Wählen Sie nun, welche Grenze Sie brauchen: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Greifen mehrere Punkte ineinander, lassen sich die Werte einzeln festlegen.
Zeitraum festlegen
Tragen Sie den gewünschten Zeitraum ein und lesen Sie die Zusammenfassung genau durch. Ein Wert, der zu eng wirkt, lässt sich später leichter lösen als ein zu weiter.
Bestätigung im Konto
Bestätigen Sie die Auswahl und sehen Sie im Konto nach, ob die Grenze dort angezeigt wird. Bei Unklarheiten hilft der Support rund um die Uhr weiter.

Wann aus Spielen Ernst wird, ohne dass Sie es merken

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter bleibt eine Grenze wirksam. Wer erst nach einem Verlust einschreitet, setzt sie zu spät. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Schritt.

Prüfen Sie, ob einer dieser Punkte auf Ihre letzten Wochen zutrifft.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Sie holen Verluste zurück
  • Gedanken kreisen um die nächste Runde
  • Sie sprechen mit niemandem darüber
  • Einzahlungen werden häufiger
  • Sie spielen, wenn Sie belastet sind

Erst der Ausweis, dann der Familienabend

Altersprüfung in zwei Stufen. Niemand unter 18 Jahren erhält ein Konto: Die Altersprüfung beginnt bei der Registrierung und endet dort nicht. Vor der ersten Auszahlung sehen wir Ihren Personalausweis oder Reisepass, damit kein Minderjähriger durchrutscht.

Sperren Sie die Seiten. Auf Familienrechner und Kinderhandy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie sie ein, bevor das Gerät ins Kinderzimmer wandert, und prüfen Sie die Einstellungen gemeinsam.

Beistand für Angehörige. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Sie beobachten, statt über Schuld zu streiten. Wer allein nicht weiterkommt, findet bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ein offenes Ohr.

Sie brauchen Abstand – kurz oder lang

Reichen mir ein paar Tage? Im Konto lässt sich eine befristete Auszeit von Stunden oder Tagen aktivieren. Ab diesem Moment wird der Zugang gesperrt, Ihr Guthaben bleibt unberührt. Diese Pause eignet sich, wenn Sie Abstand brauchen, aber später weiterspielen möchten.

Sperren Sie den Zugang dauerhaft. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum vollständig. Sie starten sie selbst im Konto, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Wer sichergehen will, wählt diese Variante statt einer kurzen Pause.

Sperre mit Bestand. Zusätzlich führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Gesperrt wird dort für mindestens ein Jahr; kürzer geht es nur auf eigenen Wunsch, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sich die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Statt allein zu bleiben: Beratung am Telefon und vor Ort

Danach wissen Sie, an wen Sie sich wenden und was Sie dort erwartet

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Sie und Ihre Angehörigen kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, außer am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Schutz und Hilfe

Kurzantworten zu Limits und Selbstsperre

Nach diesen Antworten wissen Sie, was Limits, Pausen und Sperren in Ihrem Konto bewirken.

Lässt sich eine gesetzte Einzahlungsgrenze später nach oben verschieben?+
Im Konto finden Sie den Punkt für Limits und können dort einen neuen Monatsrahmen wählen. Eine Anhebung greift nicht sofort, sondern erst nach einer Wartezeit, die im Konto angezeigt wird; eine Absenkung wirkt direkt. Setzen Sie den Rahmen lieber vor dem Spielen als nach einem Verlust.
Wie schließe ich mein Konto bei Nextcode Casino endgültig?+
Eine Nachricht an [email protected] genügt, damit die Schließung bearbeitet wird. Wer sich dauerhaft schützen will, beantragt zusätzlich die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem. Die Kontoschließung allein hindert Sie nicht daran, sich anderswo anzumelden.
Warum wird mein Alter vor dem Spielen kontrolliert?+
Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich Nextcode Casino ohne Ausnahme. Deshalb verlangen wir einen Personalausweis oder Reisepass und prüfen die Angaben vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung schützt auch Sie vor einer Nutzung Ihres Kontos durch Dritte.
Kann ich meine Limits auch vom Handy aus einstellen?+
In der mobilen Ansicht öffnen Sie dieselbe Kontoseite wie am Rechner, nur schmaler dargestellt. Alle Schutzfunktionen liegen dort an derselben Stelle, vom Einzahlungslimit bis zum Realitätscheck. Was Sie am Telefon ändern, gilt sofort auch am Desktop.
Was bewirkt eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Pause schaltet Ihr Konto für den gewählten Zeitraum ab; Einzahlungen und Spiel sind dann gesperrt. Nach Ablauf öffnet es sich von selbst, Sie müssen nichts beantragen. Die Pause ist eine Auszeit, keine Sperre im Register — die bleibt davon unberührt.
Kann eine Selbstsperre schon vor Ablauf der Frist aufgehoben werden?+
Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Wer im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen ist, muss die Aufhebung schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen — automatisch endet die Sperre nie.

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